Понад 116 тис. жителів Дніпровщини не сплатили жодного рахунку за світло з початку року
На Дніпровщині з початку року 116 тис. клієнтів YASNO не здійснили жодного платежу. Постачальник регулярно нагадує про заборгованість через viber/смс-повідомлення.
Жителі області протермінували за спожиту електроенергію більше 775 млн грн. Попри постійні заклики підтримувати енергетику в умовах ворожих обстрілів, деякі споживачі протягом тривалого часу свідомо ігнорують оплату за світло.
На Дніпровщині з початку року 116 тис. клієнтів YASNO не здійснили жодного платежу. Постачальник регулярно нагадує про заборгованість через viber/смс-повідомлення, але якщо після цього кошти не надходять – змушений ініціювати відключення електропостачання.
Відключення – це крайній захід, який YASNO застосовує по відношенню до боржника. Щоб його уникнути, ми постійно у різний спосіб інформуємо споживачів про несплачені рахунки та готові розглядати індивідуальні умови погашення заборгованості, якщо на це є вагомі причини. Проте є клієнти, які жодним чином не реагують на звернення та протягом кількох місяців не сплатили жодної гривні. Нерідко це фінансово спроможні клієнти, які починають вирішувати питання лише після повного знеструмлення помешкання, - сказав генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.
Нагадаємо, що для відновлення електропостачання окрім погашення заборгованості також необхідно сплатити послугу відключення та підключення. В залежності від технічних особливостей проведення робіт вартість послуги може доходити до 5-6 тис. грн, а термін відновлення електропостачання складає до 3 робочих днів у містах та до 5 – у сільській місцевості.
Щоб не допускати додаткових витрат та завжди бути зі світлом, сплачувати рахунки за електроенергію потрібно щомісяця до 20 числа:
- через Особистий кабінет YASNO,
- чатботи YASNO-online у viber та telegram,
- на сайті YASNO через форми оплати за номером особового рахунку чи за адресою,
- в інтернет-банкінгах,
- у відділеннях банків чи Укрпошти.
Довідка
YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надають послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування.
Також ми розповідали, як герої анімаційного фільму «Мавка. Лісова пісня» допомагатимуть школярам надолужувати освітні втрати.
